Envíos
En Masta Aanhangwagens, nos esforzamos por entregar tus pedidos de forma rápida y cuidadosa, ¡sin importar el tamaño del pedido! A continuación encontrarás toda la información sobre nuestras opciones de envío y entrega, incluidos los costes y condiciones.
Productos en stock
Se muestra una indicación de stock con nuestros productos. Nos esforzamos por mantener el stock lo más preciso posible, pero siempre puede diferir del stock real. No se pueden derivar derechos del stock mostrado. El stock puede variar por diversos factores, como que otro cliente haya comprado el producto en nuestra tienda en línea o en el mostrador de nuestra tienda. Además, el producto podría estar en uso en nuestro taller, y cualquier cambio de stock derivado de esto no se refleja de inmediato en la web. Para confirmar el stock, siempre puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Además, algunos productos muestran stock externo. Este corresponde a un almacén de uno de nuestros socios. Los plazos de entrega desde estos almacenes varían entre el siguiente día laborable y varios días laborables.
Con la sostenibilidad en mente, Masta Aanhangwagens reutiliza varias cajas y materiales de embalaje. Siempre podrás reconocer nuestros paquetes y tu pedido por la cinta de Masta.nl, incluso si la caja proviene de otro producto. Tu paquete siempre se embala y se envía con cuidado.
Consultar plazos de entrega
Si un producto indica “Plazo de entrega bajo solicitud, contáctanos” o “Consultar plazo de entrega”, esto no significa necesariamente que no esté en stock. Puede que el stock no se haya actualizado, pero que el producto sí esté disponible y pueda entregarse rápidamente. También puede suceder que el stock ya se haya repuesto o ajustado antes de que sea visible en la web. Para conocer el plazo de entrega más actualizado, lo mejor es contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Gastos de envío
Los gastos de envío dentro de los Países Bajos son de 6,95 €. Los pedidos superiores a 75 € (IVA incluido) se envían gratis dentro del país. Para envíos internacionales aplicamos diferentes tarifas dependiendo del país de destino.
| Destino | Costes de envío | Envío gratuito a partir de |
|---|---|---|
| Austria | €14.00 | €100.00 |
| Bélgica | €9.00 | €75.00 |
| Bulgaria | €50.00 | €300.00 |
| Bosnia y Herzegovina | €50.00 | €400.00 |
| República Checa | €19.00 | €150.00 |
| Alemania | €9.00 | €75.00 |
| Dinamarca | €13.00 | €100.00 |
| España | €20.00 | €160.00 |
| Estonia | €21.00 | €170.00 |
| Finlandia | €29.00 | €225.00 |
| Francia | €15.00 | €120.00 |
| Reino Unido | €20.00 | €165.00 |
| Grecia | €40.00 | €300.00 |
| Croacia | €35.00 | €275.00 |
| Hungría | €19.00 | €150.00 |
| Irlanda | €24.00 | €185.00 |
| Italia | €20.00 | €160.00 |
| Lituania | €24.00 | €195.00 |
| Luxemburgo | €14.00 | €100.00 |
| Letonia | €17.00 | €140.00 |
| Países Bajos | €6.95 | €75.00 |
| Polonia | €19.00 | €150.00 |
| Portugal | €24.00 | €185.00 |
| Rumanía | €33.00 | €265.00 |
| Serbia | €48.00 | €380.00 |
| Eslovaquia | €20.00 | €160.00 |
| Eslovenia | €21.00 | €170.00 |
| Suecia | €18.00 | €150.00 |
En el extranjero: ¿Tu destino no aparece en la lista anterior? Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
Excepciones: Productos grandes como tableros de madera, topes de ruedas largos o bastidores delanteros no pueden enviarse por entrega estándar. Para estos productos, consulta con nuestro servicio de atención al cliente.
Entrega de remolques
Los remolques en stock normalmente pueden recogerse el mismo día en nuestra ubicación en Sint-Oedenrode. Consulta previamente con nuestro servicio de atención al cliente, ya que el remolque debe prepararse para su uso y es posible que haya que instalar opciones adicionales.
Entrega a domicilio: Para remolques, ofrecemos entrega a domicilio dentro de los Países Bajos. Nuestro conductor te contactará una vez que el remolque esté listo para el transporte. Los costes de entrega dependen de la distancia. Introduce tu código postal en el carrito de compras para calcular los costes de entrega.
Recogida en tienda
¿Prefieres recoger tu pedido en tienda? ¡Es posible! Realiza tu pedido y, si está en stock, podrás recogerlo el mismo día en nuestra tienda en Sint-Oedenrode. Si un producto no está disponible de inmediato, te informaremos de la primera fecha posible para la recogida.
Reclamaciones y devoluciones
Si un pedido no llega o llega defectuoso, lo reenviamos sin coste adicional. ¿Introdujiste una dirección incorrecta? Si el paquete se devuelve automáticamente, lo reenviaremos, pero los costes de envío adicionales correrán por tu cuenta.
Procedimiento de reclamaciones
Para preguntas o más información, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente. ¡Estamos encantados de ayudarte!